WOSH

よくある質問

• 製品について

  • QWOSHはどこに設置できますか？

    屋内又は雨が直接当たらない屋外環境に設置いただけます。

  • Q循環水の水質は安全ですか？第三者機関などの調査結果はありますか？

    安全性は担保されています。水道法で定義される水質基準51項目の第三者調査をかけ、こちらに検査結果を得ています。

  • Q循環水の使用とありますが、コロナなどのウイルス・細菌は除去されますか？

    除去されます。詳細はこちらをご確認ください。

  • Qどのくらい手がきれいになりますか？

    15秒もみ洗いをすると99～99.9%の除菌効果があると言われています。

  • Q水は飲めますか？うがいなどに使用できますか？

    うがい・飲用利用はお控えください。万が一口に含んでも安全性に問題はございません。

  • Q消耗品の価格について教えてください。

    こちらに掲載しておりますのでご確認ください。

  • Q消耗品の購入はどこでできますか？

    弊社のみの取り扱いとなっております。製品ご購入時に、WOTA純正の消耗品の追加購入方法についてご案内いたします。

  • Qオプションサービス（プレミアム保守プラン・あんしん保証パック）の加入は必須ですか？

    安心してご使用いただけるよう、加入を推奨しております。

  • Q機体の重さはどのくらいですか？

    水を抜いた状態で約60kg、水が満タンの状態で約80kgとなります。下部にはストッパー付きのキャスターがついており一人でも楽に移動できます。

• 予約について

  • Q予約とは何ですか？

    製品ご購入のご要望を承るものでございます。受注販売とは異なり、ご購入を確約をするものではございません。

  • Qずっと予約形式での販売ですか？

    現時点では未定でございます。

  • Q予約後、購入まではどのような流れになりますか？

    製品の準備ができ次第、順次弊社よりご連絡いたします。台数・納品時期等を決定後、必要書類をご送付し、正式契約に進む流れとなります。

  • Q予約後にキャンセルする場合、違約金は発生しますか？

    発生いたしません。キャンセルされる場合は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • Qレンタル期間は3年のみですか？

    契約は3年間となります。

  • Q「レンタル一時金」は返却されますか？

    返却されません。

  • Q予約後いつ配送されますか？

    2021年1月以降を予定しております。

  • Q台数の変更はできますか？

    可能でございます。台数の変更をご希望される場合は、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • Q予約者情報の変更はできますか？

    可能でございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • Q予約のキャンセルを行いたい。

    予約後すぐのキャンセルは可能でございます。キャンセルされる場合、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • Q予約した商品の配送時期を知りたい

    準備ができ次第ご連絡いたします。お待ちください。

  • Q予約内容を確認できますか？

    お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 購入方法について

  • Q見積書の発行をお願いできますか？

    予約申込みいただく際に発行されます。

  • Q配送先は国内限定ですか？

    現状、国内限定での取り扱いでございます。

  • Q販売・配送はいつ頃になりますか？

    予約申込みいただきましたら準備ができ次第順次ご連絡いたします。2021年1月以降を予定しております。

  • Q製品購入費用、レンタルの場合は月々のレンタル費用以外に必要な費用はありますか？

    別途消耗品代が発生いたします。また、ご加入の場合は保守プランの年額または月額費用が発生いたします。

  • Q支払い方法について教えてください。

    請求書払いを予定しております。レンタルのお客様の月額費用については、カード払いもいただけるよう準備しております。

  • Qレンタル費用の支払いは月払いですか？3年レンタル料金の一括払いも可能ですか？

    基本月払いとなります。一括でのお支払いも対応しておりますので、その際はご相談下さいませ。

• その他

  • Q販売店になりたいです。

    お問い合わせフォームよりご連絡ください。

  • Q問い合わせの返事がきません。

    恐れ入ります。お問い合わせ状況・内容によっては回答に数日お時間をいただくこともございます。1週間を経過してもご連絡のない場合やお急ぎの場合は、誠に恐縮ながら再度ご連絡をお願いいたします。